Coordonnées

1. Informations sur l’entreprise

Le site rootstockbrands est détenu et exploité par ROOTSTOCK BRANDS, INC., une société établie aux États-Unis, proposant des meubles, des articles d’ameublement et des accessoires associés à la vente en ligne.

• Nom de l’entreprise : ROOTSTOCK BRANDS, INC.

• Adresse : 15 THE OLD ROAD, NEWTOWN, CT 06470, États-Unis

• EIN : 92-1853591

2. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant les produits, les caractéristiques des articles, la disponibilité ou les conditions d’achat, vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

• E-mail : info@rootstockbrands.com

• Téléphone : +1 (850) 355-8255

Nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail afin de faciliter le suivi de votre demande.

3. Horaires d’ouverture

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont prises en charge pendant les heures de service suivantes. Les horaires indiqués correspondent au fuseau horaire de la côte Est des États-Unis et peuvent différer de l’heure locale en France.

4. Délais de réponse

Nous nous engageons à répondre aux demandes envoyées par e-mail dans un délai de 24 heures. Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez préciser son objet et, si elle concerne une commande existante, indiquer le numéro de commande correspondant.

Le délai de résolution peut varier selon la nature de la demande et les informations nécessaires à son traitement.

5. Demandes concernant les commandes et les politiques

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative aux produits, aux commandes, au paiement, à la livraison, aux retours et remboursements ou aux autres conditions de vente applicables sur rootstockbrands.

Pour toute demande liée à une commande, veuillez utiliser l’adresse e-mail info@rootstockbrands.com. Notre équipe vous apportera une réponse selon les informations disponibles et les procédures applicables.